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Surge suppressors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .51

Line conditioners . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .52

Uninterruptible power supplies . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .52

Power management . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .53

Using Standby mode . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .54

Changing power settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .55

Changing the power scheme . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .55

Changing advanced power settings . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .57

Activating Hibernate mode . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .58

Installing an Uninterruptible Power Supply in Windows XP . . . . . . . . . . . . . . .59

Protecting your computer from viruses . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .61

Managing hard drive space . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .63

Checking hard drive space . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .63

Using Disk Cleanup . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .64

Checking the hard drive for errors . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .65

Defragmenting the hard drive . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .67

Backing up files . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .69

Using the Scheduled Task Wizard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .70

Cleaning your computer . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .71

Cleaning the exterior . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .71

Cleaning the keyboard . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .72

Cleaning the screen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .72

Cleaning the mouse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .72

Checking system health with LANDesk . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .74

System recovery . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .75

Creating a startup diskette . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .75

Keeping a record of system configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .75

Using your System Restoration CD . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .75

6 Troubleshooting . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .77

Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .77

Troubleshooting checklist . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .77

Verifying your configuration . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .77

Troubleshooting guidelines . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .78

Battery installation problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .78

CD drive problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .80

Computer problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .82

Diskette drive problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .84

Hard drive problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .85

Memory problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .86

Modem problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .87

Peripheral/adapter problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .88

Printer problems . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .89

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